Políticas de Troca, Devolução e Reembolso

Troca e Devolução:
Não é possível realizar troca ou devolução de e-books adquiridos, uma vez que são produtos digitais não físicos e que não sofrem desgaste ou deterioração.
 

Garantia de Qualidade:
Todos os e-books disponibilizadas pela nossa plataforma são cuidadosamente revisados e verificados quanto à qualidade do conteúdo e formatação antes de serem disponibilizados para compra.
 

Exceções:
Em casos excepcionais de falha técnica ou problemas na entrega do e-book, o cliente deve contatar nosso suporte técnico dentro de 7 dias após a compra para avaliação e possível solução do problema.
 

Reembolso:
Caso seja comprovado um defeito ou falha irreparável no e-book que impossibilite seu uso adequado, o cliente terá direito a um reembolso integral do valor pago. O pedido de reembolso deve ser feito dentro de 7 dias após a compra, e será processado de acordo com os termos e condições da plataforma de pagamento utilizada. Se concedido o reembolso solicitamos o prazo de 120 dias úteis para realizar a transação.
 

Contato:
Para solicitar suporte técnico, relatar problemas ou solicitar reembolso, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail maodelotus@gmail.com ou pelo telefone +55 32 9 8820-3029. Estamos disponíveis para ajudá-lo(a) de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
 

Métodos de pagamento disponíveis: 
Nossos métodos de pagamento no  site são cartão de crédito, Boleto e/ou Pix.